Livraisons
Expéditions
Les colis sont généralement expédiés oar courier dans les 2 jours suivant la réception du paiement.
Les envois via Poste Italiane, par lettre recommandée ou colis express 3, sont effectués le mercredi suivant la commande.
Quel que soit le type d'expédition que vous choisissez, nous vous garantirons un lien pour suivre le chemin de votre colis en ligne.
Dans le cas des envois vers les REMOTE AREA (que nous n'avons pu vérifier qu'après réception de la commande et vérification de l'adresse), après l'envoi d'un e-mail, nous vous demanderons le surcoût de € 8.00 ITALIE, € 30.00 CEE et EXTRA CEE; si le client n'a pas l'intention de payer le coût supplémentaire, nous expédierons via POSTE ITALIANE.
CONDITION DE LIVRAISON
Les colis sont surdimensionnés et protégés. Toute réception doit être systématiquement vérifiée et Vous devez indiquer sur le bon de livraison par écrit accompagné de votre signature toute anomalie concernant la livraison.
Vous devez également confirmer les réserves au transporteur. Toute réclamation formulée sans la signature avec réserve ne pourra être acceptée.
En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter dès que possible, au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Une fois l'envoi effectué nous vous fournirons d'un numéro d'envoi, avec ce numéro vous pourrez suivre l'envoi sur le site web du courrier
Le Client peut suivre l'état de sa livraison via le site web du courrier, après la troisième tentative de remise manqué le courrier renverra le colis en Italie avec des frais de livraisons doublées.
Dans ce cas nous serons contraints à de débiter au client toutes les dépenses de remise pour le retour du colis
Les machines à café BEZZERA, ECM, ROCKET, RANCILIO sont livrées avec des palettes 60x40, des films protecteurs noirs et des sangles pour assurer une protection adéquate.
*** IMPORTANT *** Si le colis est absent de la palette (ou partiellement endommagé) ou du film de protection (ou retiré même partiellement) et/ou du cerclage, ACCEPTER SOUS RÉSERVE DE VERIFICATION.
NOUS RECOMMANDONS FORTEMENT D'UTILISER L'OPTION ASSURANCE, QUE NOUS OFFRONS À UN COÛT MODÉRÉ, POUR PROFITER D'UNE COUVERTURE COMPLÈTE SUR LE PRIX TOTAL DE VOTRE ACHAT EN CAS DE DOMMAGE PENDANT LE TRANSPORT. Si l'option ASSURANCE n'est pas sélectionnée, la réclamation pour dommages ne sera pas acceptée.
*** IMPORTANT *** Pour les machines à café et les moulins, nous vous suggérons d'accepter toujours avec "Réserve de Vérification" (même si la boîte ou la palette ne semble pas endommagée), vous pouvez vérifier soigneusement le colis à la maison.
Delai de livraison standard (nous ne sommes pas responsables des retards causés par la Poste Italiane ou Courriers)
Lettre recommandée avec Poste Italiane, source officielle par Poste Italiane
Les délais de livraison pour l'étranger, compte tenu de la diversité entre les Pays et les Pays, ils sont prévision.
Europe: 8-10 jours ouvrables pour le 85% des livraisons
Pays du bassin méditerranéen: 10-12 jours ouvrables pour le 85% des livraisons
Amérique du Nord: 14 à 18 jours ouvrables pour le 85% des livraisons
Autres pays en Afrique, en Asie, dans les Amériques: 18-21jours ouvrables pour le 85% des livraisons
Océanie: 20-22 jours ouvrables pour le 85% des livraison
EMS avec Poste Italiane, source officielle par Poste Italiane
les temps de remise sont extrêmement variables, temps estimés 15-20 jours
Courriers en Europe
3-5 jours ouvrables pour la France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Luxembourg
5-7 jours ouvrables pour les autres pays européens